文具無論在學習中還是在工作中都會用到。然而，非常多市民平時在購買文具時卻未曾留意，其實文具亦是擁有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的。6月29日，王女士向本報反映，叫作在市新華書店購買到了過期的文教膠棒，期盼媒介能進行輿論監(jiān)督，給市民一個交代。

新華書店內(nèi)部分文具過期

“前兩天我家小孩在市新華書店買了一支膠棒，回家粘作業(yè)時卻發(fā)掘膠棒基本粘不住紙張。當兒子告訴我狀況后，我拿起膠棒查看，發(fā)掘膠棒上的生產(chǎn)日期是2013年的，而保質(zhì)期為18個月，竟然是過期了一年多的制品?！蓖跖扛嬖V記者，以前她給小孩買文具時從未留意過保質(zhì)期，此刻無意中曉得了，并且自己小孩買的文具便是過期的制品，心里很不是滋味?！?span style="color: green;">孩兒用膠棒粘東西的時候，難免會粘在手上。此刻制品過期了，還能否保準它的安全無害？”王女士表達了自己的擔憂。

在接到線索后，記者隨即來到位置于解放路的市新華書店一樓文具區(qū)，找到了王女士所買的那款文教膠棒。在制品包裝上能夠清晰地看到生產(chǎn)日期表示的是2013年8月1日，而上面標注保質(zhì)期為18個月，已整整過期14個月。隨后，記者仔細地觀察了貨架上的所有文教膠棒及膠水，發(fā)掘擺在貨架表層的膠棒膠水共19種，有晨光、得力等品牌，從其制品包裝上標注的保質(zhì)期來看，其中13種都是已然過期了的制品，最早的生產(chǎn)日期乃至是2010年的。而按照記者查閱到的資料表示，文教膠棒的保質(zhì)期通常是18個月，而文教膠水則通常是2年。

在一樓文具區(qū)，記者發(fā)掘，不僅是文教膠水、膠棒存在過期問題，其他諸如油畫棒、水彩筆、涂改液、印臺、玩具彩泥、中性筆等學生常用文具亦存在過期問題。記者隨手拿起旁邊一個晨光牌彩泥，發(fā)掘上面標注的生產(chǎn)日期是2012年7月5日，保質(zhì)期是三年。經(jīng)過仔細查看，記者發(fā)掘貨架上擺放的17款玩具彩泥有4款都超過了3年保質(zhì)期，隨機翻看的水彩筆和油畫棒，都數(shù)并無保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。再查看一旁的快干印臺時，發(fā)掘上面標注的生產(chǎn)日期竟然有2010年10月的，而制品上標注的保質(zhì)期為兩年。

都數(shù)市民不清楚文擁有保質(zhì)期

記者在新華書店門口隨機采訪了幾位前來為孩兒購買文具的家長，大部分家長暗示沒聽說過文擁有保質(zhì)期。

“平時買東西亦只重視食品的保質(zhì)期，從來不曉得文具亦有保質(zhì)期?！痹诼犝f文具其實是擁有保質(zhì)期時，前來給小孩購買玩具彩泥的一位徐女士告訴記者，她以前給兒子買文具時都只是從“品牌”“外表”“價格”這幾個方面去選購，覺得大品牌的東西質(zhì)量應(yīng)該有保準，以后在購買文具時必定會吸取教訓，仔細查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

當問及是不是曉得膠棒膠水這類文具亦有保質(zhì)期時，家住供電局小區(qū)的王女士告訴記者，她是頭一次聽說膠棒膠水有保質(zhì)期，只是曉得時間長了會干，欠好用。“不外我給兒子買文具基本都是在新華書店購買，應(yīng)該不會顯現(xiàn)有過期制品吧。由于咱們之因此會選取在這兒買，便是沖著該商場的信譽來的?！?/p>

“這22年來頭一次聽說文具還有保質(zhì)期，平時買的時候基本就沒重視過，隨便拿一個一劃，只要能用就走了?！痹诼犝f文具亦有保質(zhì)期后，在校大學生李月如是說。

“文具有沒有保質(zhì)期？”當記者詢問新華書店一樓文具區(qū)的一名工作人員時，該名不愿吐漏姓名的工作人員很驚訝：“沒聽說過文擁有保質(zhì)期呀，只曉得入口的東西有保質(zhì)期。”

記者隨后來到五里鋪小學門口，隨機詢問了7名剛放學的學生，其中4名學生暗示沒聽說過，她們一致認為“能用就行”。有兩名學生說，曾遇到過買回家的膠水粘不住東西，中性筆寫不出來字，墨水在管里分段等問題，“可能便是過期的筆吧”。

在采訪中，大部分家長在聽說文具擁有保質(zhì)期后，紛紛暗示回家后會立即去查看小孩用的文具。倘若購買了過期的制品，會需求商家退換。亦有家長暗示，由于東西不貴不會去換，亦不會去投訴，然則以后不會再到賣過期制品的商家那里去買東西。“由于我認為賣過期制品的商家的這種做法辜負了消費者的信任，無站在消費者的方向去思慮問題?！币晃粚W生家長說道。

新華書店：只要消費者保存購買票據(jù)，商場能夠給退換

針對出售過期制品這一事件，記者聯(lián)系了新華書店一樓文具區(qū)一張姓負責人，他叫作“之前并不清楚文具竟亦有保質(zhì)期”。他暗示，針對過期的商品她們商場會進行下架處理，即時與供銷商聯(lián)系更換“新品”。針對已然售出的過期商品，只要消費者保存有購買票據(jù)，商場能夠給退換。

而《消費者權(quán)益守護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者供給商品或服務(wù)有欺詐行徑的，應(yīng)當根據(jù)消費者的需求增多賠償其受到的損失，增多賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的花費的三倍；增多賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

隨后記者來到市工商局消?？疲攩柤靶氯A書店營銷過期文具這種行徑工商局該采取什么辦法來守護消費者的權(quán)益，該科室一沈姓工作人員告訴記者，此刻對企業(yè)的需求重點是靠自律自治自查。只要消費者舉報證據(jù)確鑿，工商分部必定會按法律的規(guī)定依法處理。能夠責令營銷者將過期制品下架，查清楚時期所獲違法收入，并對企業(yè)進行處罰。當記者提出，這次是不是能夠將處罰結(jié)果以及所查過期商品批號進行公示，給消費者一個交代時，該名工作人員說道：“能夠公示，但工商分部意見不予以公示更好，由于工商分部調(diào)解是為了更好地規(guī)范企業(yè)發(fā)展，并不是為了搞垮企業(yè)?！庇浾?span style="color: green;">難免心中擔憂，倘若這次不頒布處罰結(jié)果以及所查過期商品批號，那樣，消費者的權(quán)益又怎樣保證呢？

記者這里提醒廣大消費者，為保證您所購買的文具質(zhì)量，購買前需仔細查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。針對新華書店售賣過期文具一事，本報將予以連續(xù)關(guān)注。