沈建緣/文 環(huán)境變化在帶來各樣沖擊的同期，亦帶來了前所未有的機遇——可連續(xù)發(fā)展的趨勢不僅正在改變商場社會，一樣在塑造全新的世界格局。在持續(xù)變化的環(huán)境中怎樣保持發(fā)展、連續(xù)創(chuàng)新，則是每一個企業(yè)管理者必須回答的問題。

重塑創(chuàng)新實力

一個為社會供給創(chuàng)新形態(tài)制品和技術(shù)的企業(yè)，某種道理上亦在向人們傳遞企業(yè)文化和價值觀。

1942年，愛普生創(chuàng)立于漂亮的諏訪湖畔,創(chuàng)業(yè)初始是一家手表零件制造商。從精工發(fā)明第一起石英手表起始，到第1臺EP-101打印機，80數(shù)年來，愛普生基于“省、小、精”技術(shù)（ “省”減少環(huán)境負荷，成本更低，“小”節(jié)省空間和流程，易于定制和運用，“精”準確創(chuàng)造價值同期安全安心）先后推出了Heat-Free冷印技術(shù)、3LCD技術(shù)、傳感技術(shù)、設(shè)備人技術(shù)等一系列領(lǐng)先時代的創(chuàng)新技術(shù)。

對愛普生而言，創(chuàng)新并非信馬由韁等待靈光乍現(xiàn)，而是遵循固定程序，從自己初創(chuàng)年代和發(fā)源地的知名元素中汲取養(yǎng)分，將“省、小、精”理念貫穿到企業(yè)所有的經(jīng)營活動，并在品牌基因和制品沿襲中持續(xù)完善，為世界各地的客戶供給超預(yù)期的制品和服務(wù)。

日前，在諏訪湖畔的愛普生集團總部，精工愛普生機構(gòu)總裁兼首席執(zhí)行官小川恭範在接受中國媒介采訪時暗示，“時代在變化，社會需要亦在變化，此刻咱們所處的這個時代，并不是只要技術(shù)領(lǐng)先就能被社會所接受。因此呢，當咱們面臨比較繁雜的環(huán)境，不可一味追究技術(shù)的精進，更需要深度地認識社會的需要，并給出相應(yīng)的處理方法。”

作為一個技術(shù)背景的管理者，小川恭範深信，在氣候環(huán)境日趨惡化的巨大挑戰(zhàn)下，愛普生長時間敗興持續(xù)打磨的省、小、精技術(shù)已然不僅是技術(shù)范疇本身，更加是一種杜絕浪費、節(jié)省空間和加強精度的企業(yè)理念。它在技術(shù)中的應(yīng)用將有助于愛普生創(chuàng)造更大的社會價值。

“咱們將繼續(xù)保持愛普生獨特的省、小、精創(chuàng)新理念，利用這些創(chuàng)新帶來的巨大價值應(yīng)對全世界環(huán)境問題以及其他社會問題，經(jīng)過共創(chuàng)合作實現(xiàn)人與地球更加豐富多彩的將來?！?他說。2022財年，愛普生確立了：“經(jīng)過省、小、精創(chuàng)造價值，讓人與地球豐富多彩” 的使命——經(jīng)過踐行這一使命，奮斗實現(xiàn)精神富足、可連續(xù)發(fā)展的社會。

愛普生認為，“實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟” 、“改革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”、“加強生活質(zhì)量”和“履行社會責任”是處理社會問題的關(guān)鍵主題。在《2050環(huán)境愿景》中，愛普生到2050年將達成碳負排放和地下資源*（*不可再生資源，如石油和金屬）零消耗。計劃到2030財年，將供應(yīng)鏈中的溫室氣體排放量減少200萬噸或以上（比2017財年減少 55%）。之前，愛普生于2021年4月，加入RE100全世界計劃，愛普生計劃在2023年運用可再生能源滿足全部集團100%的電力需要。。

事實上，在愛普生的戰(zhàn)略布局中，早已將有可連續(xù)性特質(zhì)的制品研發(fā)付諸行動。

從1984年，愛普生起始噴墨打印機業(yè)務(wù)；到1994年，家用照片打印機使家用打印業(yè)務(wù)起始增長； 2008年，愛普生選取放棄激光打印業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向噴墨打印。

眾所周知，噴墨打印技術(shù)因為微壓電技術(shù)能夠精細掌控墨滴的用量、不需加熱，過程簡單，低耗電，廢棄物少，更具環(huán)境價值。將墨水噴到材質(zhì)上的電力消耗相較激光打印機更少，對環(huán)境更友好。

愛普生打印處理方法事業(yè)部副事業(yè)本部長，辦公&家用打印事業(yè)部事業(yè)部長山田陽一回憶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的壓力時承認，“并非心甘情愿。”畢竟，他在愛普生近30年的職業(yè)生涯，有一半與激光打印技術(shù)關(guān)聯(lián)?！暗纯?span style="color: green;">成為了技術(shù)團隊的動力。”山田陽一說，“做為技術(shù)人員，經(jīng)過技術(shù)創(chuàng)新改變世界，這般的初心始終無改變，即便再也不繼續(xù)激光技術(shù)開發(fā)，但這種信念并無改變，亦始終是我的驅(qū)動力量?！?/p>

2017年，愛普生推出的企業(yè)級墨倉式?陣列復合機已能實現(xiàn)每分鐘100頁*（*運用ISO/IEC24734測試樣張，基于默認單面模式的Office Category Test的ESAT平均值測定，數(shù)據(jù)源自于愛普生實驗室測試結(jié)果，因運用環(huán)境和設(shè)置的區(qū)別，與實質(zhì)運用數(shù)據(jù)存在差異。）的高速輸出，其最大功耗僅為同等級激光打印機的非常之一，與同等激光打印機相比，可實現(xiàn)二氧化碳排放量削減約98%，耗電量削減約90%。如今，愛普生的噴墨技術(shù)正進入新的發(fā)展周期?！?span style="color: green;">咱們此刻挑戰(zhàn)的已然是突破100PPM（指每分鐘打印100頁）了?！鄙教镪栆徽f。

雖然“共建讓世人都能容易地運用噴墨打印處理方法的社會，讓噴墨打印的價值遍及全世界”的愿景不會一蹴而就。但隨著打印頭技術(shù)的進化，以及愛普生在全世界范圍內(nèi)推廣“冷印”技術(shù)（Heat-Free），噴墨打印的價值正傳遞到更加多行業(yè)。打印機業(yè)務(wù)基于“省、小、精”理念開拓新的制品，亦在活用傳統(tǒng)強項的基本上，使愛普生在更加多行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新。

以愛普生的蒙娜麗莎數(shù)碼直噴印花機為例，該處理方法的打印速度和打印的畫質(zhì)都達到高品質(zhì)印花制品的需要，同期它小批量、工期短、定制化的特點，滿足服裝行業(yè)快速反應(yīng)的行業(yè)特性，可精確表現(xiàn)出設(shè)計師的想法。被認為將推動紡織印花和時裝設(shè)計行業(yè)新一輪革命。

培養(yǎng)創(chuàng)新勢能

曾在第三屆進博會時期展示的愛普生PaperLab“造紙機”則更擁有符號寓意。它區(qū)別于愛普生歷史上的幾乎所有制品，卻仍秉承著“省、小、精”的綠色基因，從開發(fā)初期就擁抱可連續(xù)發(fā)展理念——無需用水就可經(jīng)過纖維分離、強化粘合及按壓成型幾個過程實現(xiàn)紙張的循環(huán)再生（據(jù)愛普生實驗結(jié)果表示，連續(xù)運用PaperLab一年，能夠省水約7,530噸，減排3.8噸二氧化碳）。

無論是可能為印刷行業(yè)帶來巨大變革的工業(yè)級直噴數(shù)碼印花機“蒙娜麗莎”，還是顛覆造紙行業(yè)生產(chǎn)模式的“干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)”，這些創(chuàng)新技術(shù)都源于愛普生“省、小、精”的精神內(nèi)核，卻傳達出愛普生針對可連續(xù)發(fā)展將來的篤信和保持，是為將來所做的準備，亦是在即便短期并不可作為盈利重點時依然投資的勇氣。

在采訪中，小川恭範分享了他對連續(xù)創(chuàng)新的理解，以及在實質(zhì)工作中怎樣處理長時間可連續(xù)發(fā)展與短期業(yè)務(wù)增長的矛盾。

在提及怎樣看待環(huán)保技術(shù)投入成本與業(yè)績增長之間的平衡時，小川恭範暗示，“將新技術(shù)最后做到商場化是有很大的難度，然則隨著人們環(huán)保認識以及對環(huán)保制品需要的提高，我相信環(huán)保新技術(shù)必定能夠實現(xiàn)商場化運用。雖然肯定是需要花費一按時間，但我并無思慮到要讓它馬上變現(xiàn)、作為一個新的商場收益點，咱們會花很長的時間把它們很好地培養(yǎng)起來，最后商場化?！彼f。

毫無疑問，新技術(shù)在商場化的過程中本就存在許多不確定性，達成盈利更加是長路漫漫。然而，向更加縱深的場景拓展和應(yīng)用，必然有從技術(shù)創(chuàng)新到應(yīng)用創(chuàng)新，再到轉(zhuǎn)化的過程。

在《Epson25新長時間企業(yè)愿景》其中，愛普生將業(yè)務(wù)劃分為成長行業(yè)、成熟行業(yè)和新行業(yè)，按照業(yè)務(wù)優(yōu)先級分配資金，保證盈利和將來增長。成長行業(yè)，將環(huán)境變化視為機遇，投入經(jīng)營資源；成熟行業(yè)，經(jīng)過結(jié)構(gòu)性改革，維持和加強盈利能力；新行業(yè)，研發(fā)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)。“新的技術(shù)要實現(xiàn)商場化確實會有門檻，但咱們相信必定會做到。咱們并無思慮讓它馬上實現(xiàn)，得到商場利益。但咱們會長時間培養(yǎng)，使他變?yōu)楝F(xiàn)實?！毙〈ㄕf。

愛普生堅信，經(jīng)過恰當有效的共創(chuàng)合作和市場研發(fā)，最后會為一樣擁有可連續(xù)發(fā)展目的的客戶所接受，在處理社會問題和實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展目的方面發(fā)揮重要功效，并為愛普生集團的將來發(fā)展帶來更加多可能性。

在愛普生集團的高管團隊中，既有從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的痛苦中汲取前進力量的30年老臣，亦有以處理客戶需要痛點為“專長”的年青業(yè)務(wù)領(lǐng)導人。

愛普生噴墨處理方法事業(yè)部事業(yè)部長福田俊亦的團隊繼承了愛普生微壓電噴墨打印頭過去40數(shù)年的技術(shù)累積（這一核心技術(shù)的關(guān)聯(lián)專利多達3706[ZQ1] 件）。她們的目的是保持該技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)良，并繼續(xù)創(chuàng)造全新的價值——即經(jīng)過基于精細加工的高精度輸出實現(xiàn)高質(zhì)量打印，形成差異化的技術(shù)和制品。

自1984年敗興，愛普生的噴墨打印頭已然發(fā)展了3代，最新一代制品愛普生第三代PrecisionCore打印頭是最新款的制品。這些制品采用最新的高精度MEMS技術(shù)制造厚度僅為1微米（1 / 1,000毫米）的薄膜壓電致動器，速度更快，精度更高，體積更小，在全行業(yè)處在領(lǐng)先。

日前，與中國的合作伙伴實現(xiàn)“共創(chuàng)”是福田俊亦和他的中國同事們的工作重點。在中國，打印頭業(yè)務(wù)正作為新的利潤增長源自。“咱們不僅是營銷制品，更期盼和中國的墨水及板卡廠商合作，得到一起成長。首要要讓運用愛普生打印頭的合作伙伴得到更加多收入?！?福田俊亦暗示，“有些企業(yè)給咱們供給了全新的思路，為此咱們亦會一如既往地連續(xù)投資（關(guān)聯(lián)技術(shù)）?！?/p>

愛普生在中國當?shù)嘏汕擦硕嗝蛴☆^業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的技術(shù)人員。經(jīng)過三家位置于中國的打印頭應(yīng)用方法中心，愛普生與中國的合作伙伴將技術(shù)關(guān)聯(lián)內(nèi)容傳達給客戶，認識客戶痛點后再傳遞回愛普生總部，將需要與專業(yè)知識相連接。中國市場2022年噴墨市場規(guī)模增長33%，愛普生的市場占有率預(yù)計2023年后將進一步增長。愛普生預(yù)計，包含替換其他打印頭廠商的份額在內(nèi)，中國打印頭市場將有70%上下的成長空間。

2023年，是精工愛普生機構(gòu)成立第81周年，亦是愛普生進入中國市場25周年。2004年5月，愛普生（中國）有限機構(gòu)經(jīng)過中國商務(wù)部準許，作為中國首家獲準“地區(qū)總部”資格認定的外商獨資企業(yè)。截止2023年3月31日，愛普生集團營銷額總計687.69億人民幣，其中中國市場約合73.53億人民幣，占10.69%。

“中國針對咱們來講，不僅是一個營銷市場，亦是愛普生的生產(chǎn)基地。愛普生在中國有數(shù)家工廠，今后最重要的便是更好地生產(chǎn)出符合本地需要的制品為客戶創(chuàng)造價值。為此，咱們需要與本土合作伙伴共創(chuàng)推出符合本地化需要的制品?！?小川恭範暗示，“中國市場的魅力不僅是做為一個市場，還會在包含軟件和內(nèi)容供給等行業(yè)與合作伙伴一塊創(chuàng)造出更加多的價值。”

隨著中國政府的二十大報告以專門的篇章強調(diào)，“推動綠色發(fā)展，促進人與自然和諧共生”，需求“站在人與自然和諧共生的高度謀劃發(fā)展”。寓意著以“經(jīng)過省、小、精創(chuàng)造價值，讓人與地球豐富多彩”為企業(yè)使命的愛普生將在中國市場迎來更加多發(fā)展機遇。如小川恭範所說，“期待‘省、小、精’技術(shù)能夠在中國進一步地發(fā)揚光大，更好地幫忙中國社會發(fā)展，讓愛普生的制品推廣至更加多用戶身邊，為環(huán)境做出積極的貢獻?！?/p>

訪談

沈建緣：怎樣看待此刻經(jīng)濟下行的趨勢以及全世界化和地緣政治的有些繁雜的影響？您是不是仍然抱有陽光積極的態(tài)度？

小川恭範：關(guān)于地緣政治，雖然在全世界各地仍然顯現(xiàn)各樣沖突，但針對一家企業(yè)來講，我們非常多時候是無能為力、愛莫能助的，只能思慮怎樣隨時應(yīng)對這些情況。社會變化速度加快的當下，咱們所能做到的便是保持初心，不改變咱們的方向，繼續(xù)前進，因此呢在去年咱們亦提出了“愛普生的使命”。即“經(jīng)過省、小、精創(chuàng)造價值，讓人與地球豐富多彩”，并且能夠為環(huán)境更好地做出更加多的貢獻。

雖然環(huán)境在快速地變化，然則有兩點是大勢所趨，第1個便是人們環(huán)保認識的提高，第二點便是咱們的工作方式會從集中走向分散。

我相信只要堅定的落實 “愛普生的使命”，就能很好地應(yīng)對咱們此刻社會的變化。當然，咱們思慮的不僅只是長時間愿景，亦需要應(yīng)對非常多短期顯現(xiàn)的困難，這種狀況下就需要靈活“解題”、扎實“做題”。

沈建緣：自2020年疫情時期上任敗興，對日前愛普生業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況是不是感到滿意？

因為全世界經(jīng)濟仍然在緩慢復蘇，怎樣看待中國這般一個市場以及中國可連續(xù)發(fā)展方面的目的和奮斗與愛普生的“省、小、精”和《2050環(huán)境愿景》相契合帶來的有些發(fā)展空間和機會？

小川恭範：確實在我上任之后碰到了“新冠”疫情，我認為新冠疫情對咱們來講既有挑戰(zhàn)亦有機遇。上任之初，無論是家庭打印還是辦公室打印都稍微有有些業(yè)績下降的趨勢，但由于碰到了新冠疫情，居家學習和辦公的需要給了咱們很大的機會。

以前咱們不管是生產(chǎn)還是人們的活動，非常多的狀況下都是集中開展的，由于有疫情的原由，這些工作越來越趨向分散化，因此咱們為此就需要采取相應(yīng)的對策，隨著疫情的擴散，分散化生產(chǎn)亦加速推進了。 咱們在疫情之前已然在思慮調(diào)節(jié)工作方式，由于疫情的原由亦加速了這一決策的落實。同期由于疫情的擴散，咱們無辦法保準正常的人員流動，非常多工作需要經(jīng)過遠距離的方式開展。例如咱們以前能夠非常方便地派技術(shù)人員到海外對應(yīng)現(xiàn)場顯現(xiàn)的有些問題，或幫忙處理有些制品問題，此刻就需要本地工程師自己開動腦筋去思考怎么樣處理這些問題。因此說這種分散化辦公及生產(chǎn)方式，從結(jié)果來看亦是幫忙了咱們當?shù)氐?span style="color: green;">非常多工作人員進一步提高了她們的技術(shù)，得到了成長。

大眾可能認識最初版《Epson25長時間企業(yè)愿景》是2008年提出的。因此呢，在2021年，思慮要重新審視一下“Epson25”的計劃。因此在《Epson25 新長時間企業(yè)愿景》中有一點比較重要，便是咱們在環(huán)境問題上，要加大環(huán)保投入力度。

另外，咱們還有兩大措施，一個是DX數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個是共創(chuàng)，即需要與合作伙伴更好地經(jīng)過共創(chuàng)來推出新制品、新方法。咱們期盼經(jīng)過環(huán)保、DX數(shù)字化轉(zhuǎn)型和共創(chuàng)這三個要素在各個行業(yè)里面開展創(chuàng)新，對社會做出新的貢獻。

同期，咱們并不是在所有行業(yè)、所有業(yè)務(wù)行業(yè)都用一樣的力度開展工作，而是分為業(yè)務(wù)成長行業(yè)、成熟行業(yè)及新行業(yè)，用輕重緩急、比較有節(jié)奏的方式開展工作。

到2025年還有有些時間，但在非常多業(yè)務(wù)層面咱們已然取得了初步成效，尤其是在環(huán)境方面。尤其是中國市場，中國社會此刻亦非常關(guān)注環(huán)保，這亦和咱們“Epson25新長時間企業(yè)愿景”的理念是相符合的，因此呢咱們亦期盼今后在中國能進一步擴大、發(fā)展咱們的業(yè)務(wù)。

沈建緣：在全世界經(jīng)濟充滿不確定性的環(huán)境下，對中國市場的將來預(yù)期和目的是怎么樣的？

小川恭範：時代在變化，社會需要亦在變化，現(xiàn)代社會和以前相比變得成熟了非常多。以前只要咱們能生產(chǎn)性能好、社會所需要的制品，就能有一個很好的銷量。當時的技術(shù)人員只要思慮怎樣開發(fā)、制造出優(yōu)于競爭對手企業(yè)的制品，就能更好地營銷出去。然則此刻咱們所處的這個時代，并不是說只要技術(shù)領(lǐng)先就能被社會所接受。因此我認為并不是技術(shù)能力不如以前了，而是社會的需要變得比以前更繁雜了。因此呢，當咱們面臨這般一個比較繁雜的環(huán)境下，不可只一味追究技術(shù)的精進，更需要深度地認識社會的需要，并給出相應(yīng)的處理方法。

要認識到市場需要比以前更繁雜，況且區(qū)別地區(qū)的需要又各不相同，因此呢需要按照市場和地區(qū)的不消需要，推出獨特的制品和方法。此刻全世界有通脹的壓力，全世界經(jīng)濟下行。然則從長遠的目光來看，世界經(jīng)濟必定會進入好轉(zhuǎn)的軌道，并且我認為中國市場仍然潛能巨大，是非常有實力的一個市場。針對中國市場，咱們亦認識中國客戶的需要，并為此在做有些相應(yīng)制品的規(guī)劃。尤其是中國市場有著很高的生產(chǎn)水平，在數(shù)字化方面中國技術(shù)是全世界領(lǐng)先的，因此咱們期盼加強本地化合作，研發(fā)出更加多的價值。